Perguntas Frequentes sobre Calçado Barefoot | Pés Felizes
Tire as suas dúvidas sobre calçado barefoot: tamanhos, folga ideal, medição dos pés, desenvolvimento infantil, envios, trocas e muito mais na Pés Felizes.
Envios e entregas
Quanto tempo demora o envio?
Os produtos em stock são enviados após a confirmação do pagamento, num prazo de 1 a 3 dias úteis. As encomendas feitas até às 15h são enviadas no próprio dia; depois dessa hora, seguem no dia útil seguinte.
A entrega é feita pelos CTT, através do serviço CTT Expresso.
Quanto custam os portes?
O envio custa 4,99 € e é gratuito em compras acima de 80 €.
E se o produto tiver de ser encomendado à marca?
Nos produtos a encomendar, o prazo de entrega varia entre 2 dias e 1 mês, consoante a marca.
Posso alterar a minha encomenda depois de a fazer?
Sim, desde que nos avise nas 4 horas seguintes, por e-mail (pes.felizes.barefoot@gmail.com) ou por telefone.
Trocas e devoluções
Qual é o prazo para trocar ou devolver?
A devolução deve ser feita no prazo máximo de 30 dias úteis após a compra.
Em que condições posso devolver?
Os artigos têm de estar novos, sem qualquer dano, risco ou sinal de uso, incluindo a caixa do produto. A caixa deve seguir protegida por uma embalagem exterior, para chegar em perfeitas condições.
Como faço uma devolução?
Envie-nos um e-mail para pes.felizes.barefoot@gmail.com com o pedido de devolução e o número da encomenda. Na resposta, indicamos a morada para onde deve enviar o produto. Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente.
Quero trocar de tamanho ou de modelo. Como faço?
A forma mais rápida é fazer um novo pedido online: a encomenda é expedida de imediato e recebe-a em 1 a 2 dias úteis. Quando recebermos o artigo devolvido, reembolsamos o valor pela mesma forma de pagamento.
Quando recebo o reembolso?
O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento usada na compra, assim que recebermos a devolução. Em MB Way e PayPal, o valor é reposto de imediato; em cartão, fica disponível na conta em 3 a 5 dias úteis.
O produto chegou danificado. O que faço?
Avise-nos nas 24 horas seguintes à receção, por e-mail ou por telefone. Depois desse prazo, não é possível fazer a substituição nem aceitar a devolução.
Pagamentos
Que métodos de pagamento aceitam?
Multibanco, MB WAY, cartão (Visa, Mastercard, Maestro e American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal e Klarna. Todos os métodos disponíveis aparecem no checkout.
Posso pagar em prestações?
Sim. Com Klarna pode pagar em 3 prestações sem juros. As condições são apresentadas no checkout.
Tamanhos
Como escolho o tamanho certo?
Na página de cada modelo, junto aos tamanhos, encontra a Calculadora de tamanhos. Meça o pé e introduza a medida para ver o tamanho recomendado nesse modelo.
Os pés têm medidas diferentes. Qual uso?
Use sempre a medida do pé maior.
Tenho de deixar margem para o pé crescer?
Depende da marca: algumas, como a Tip Toey Joey, já incluem a margem na tabela de tamanhos. Por isso, siga sempre a indicação da página de cada modelo.
Calçado barefoot
O que é calçado respeitador?
Também conhecido como barefoot, é um calçado que, além de proteger, mantém a liberdade e o movimento natural do pé e não interfere no seu desenvolvimento. É como andar descalço, mas sem se magoar.
A partir de quando posso usar calçado barefoot?
Em qualquer etapa do desenvolvimento: desde os primeiros passos, ou sempre que não for possível andar descalço.
O que significam as fases Primeiros Passos, Aquisição da Marcha e Marcha Completa?
Primeiros Passos: quando a criança inicia os primeiros passos de forma independente.
Aquisição da Marcha: período de melhoria na caminhada e no equilíbrio.
Marcha Completa: quando já domina o andar, correr e saltar com destreza.
Loja física
Onde fica a loja?
Rua do Cardal, loja 1, piso 0, prédio urbano nº 24, Pedrulha, 3025-007 Coimbra.
Terça a sábado: 10h00–13h00 e 15h00–18h30.
Posso comprar online e levantar na loja?
Sim. Escolha o levantamento na loja no checkout; a encomenda fica normalmente pronta em 24 horas.